Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Ces conditions d’utilisation constituent l’accord entre vous et Novalyft Solutions SARL (« nous »), pour l’application LET’S sur iPhone, iPad et Android. LET’S vous permet de rejoindre des communautés près de chez vous, de poser des questions sur un lieu et d’y répondre, et d’écrire à d’autres membres.

Accepter ces conditions

Le premier écran de l’application indique « En continuant, vous acceptez nos conditions d’utilisation et notre avis de confidentialité ». En continuant au-delà de cet écran, ou en utilisant LET’S, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas LET’S.

Qui peut utiliser LET’S

Vous devez avoir au moins 18 ans.
Il vous faut un numéro de mobile personnel qui peut recevoir des SMS : c’est là que nous envoyons vos codes de connexion. Un numéro correspond à un seul compte.
Vous ne pouvez pas utiliser LET’S si nous vous avons banni, ni créer un compte pour contourner une suspension ou un bannissement.
LET’S s’ouvre aux nouveaux comptes zone par zone, selon le pays ou la région du numéro de téléphone. Là où il n’est pas encore ouvert, vous ne pouvez pas créer de compte. Les comptes existants peuvent se connecter de partout.

Votre compte

Vous vous connectez avec votre numéro de mobile et un code à usage unique. Protégez votre téléphone et vos SMS : quiconque peut lire vos codes peut utiliser votre compte. Ne donnez jamais un code à personne, pas même à nous. Vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte.

Votre numéro de téléphone n’est jamais montré aux autres membres. Ils voient seulement votre nom affiché, votre photo, votre court statut et, si vous en avez une, votre marque de vérification. Votre nom affiché et votre photo ne doivent pas vous faire passer pour quelqu’un d’autre.

Comment fonctionne LET’S

Communautés. Tout membre peut créer une communauté pour un lieu et définir la zone qui l’entoure. Pour rejoindre une communauté, vous devez vous trouver dans sa zone à ce moment-là ; une fois membre, vous le restez où que vous alliez. Le créateur est le propriétaire de la communauté et peut nommer d’autres membres administrateurs.
Discussions. Chaque communauté a une discussion, ouverte uniquement à ses membres. Vous pouvez commencer une discussion privée avec un membre avec qui vous partagez une communauté.
Questions. Vous pouvez poser une question sur un lieu, pour une zone que vous choisissez, lorsque vous vous trouvez dans cette zone. Les membres qui s’y trouvent la voient dans leur fil et peuvent y répondre.
Les vérifications de position gardent les communautés et les questions locales, mais elles ne prouvent pas où se trouve quelqu’un.
LET’S est gratuit. Il ne comporte ni publicité, ni paiement, ni achat intégré.

Ce que vous publiez

Vous êtes responsable de tout ce que vous publiez et envoyez sur LET’S : messages, photos, vidéos, messages vocaux, fichiers, questions, réponses et votre profil. Ne partagez que ce que vous avez le droit de partager.

Vous conservez les droits que vous détenez sur ce que vous publiez. Vous nous accordez une autorisation non exclusive, mondiale et gratuite de le stocker, de le copier et de le montrer aux membres qui peuvent le voir, uniquement pour faire fonctionner LET’S, tant qu’il reste sur LET’S, y compris après la suppression de votre compte (voir « Quitter LET’S »).

Réfléchissez avant de publier : les personnes qui voient un message peuvent en copier le texte ou en faire une capture d’écran. Un message de discussion ne peut pas être modifié, et vous ne pouvez le supprimer pour tout le monde que dans l’heure qui suit son envoi ; ensuite, vous ne pouvez le supprimer que pour vous. Vous pouvez modifier ou supprimer vos questions à tout moment, et modifier une réponse pendant 15 minutes après l’avoir publiée et la supprimer à tout moment.

Les propriétaires et administrateurs d’une communauté peuvent en retirer des membres ; un membre retiré ne peut pas la rejoindre de nouveau, sauf si un administrateur l’y autorise. Les propriétaires et administrateurs sont des membres comme vous, pas notre équipe, et ils ne traitent pas les signalements.

Règles : ce qui est interdit

Nous appliquons une tolérance zéro envers les contenus répréhensibles et les utilisateurs abusifs. Sur LET’S, vous ne devez rien publier, envoyer ni faire qui :

soit du spam ou une arnaque, ou cherche à tromper les gens, pour de l’argent ou non ;
harcèle, intimide ou insulte quiconque, ou s’en prenne à des personnes en raison de leur origine, de leur nationalité, de leur appartenance ethnique, de leur religion, de leur genre, de leur orientation sexuelle, d’un handicap ou de toute caractéristique semblable ;
menace, encourage ou glorifie la violence, le terrorisme ou l’automutilation ;
soit sexuel ou pornographique, ou sexualise qui que ce soit. Tout contenu qui sexualise un mineur est retiré et son auteur banni, et il est signalé aux autorités ;
soit illicite, ou encourage ou organise une activité illicite, comme la vente de produits illicites ;
vous fasse passer pour quelqu’un d’autre, y compris un membre de notre équipe, ou utilise une pièce d’identité falsifiée ou celle d’une autre personne ;
partage les informations personnelles de quelqu’un d’autre, comme son numéro de téléphone, son adresse, ses photos ou ses documents, sans son accord ;
porte atteinte aux droits d’autrui, par exemple à ses droits d’auteur ;
revienne à publier sans cesse au mauvais endroit ou hors sujet ;
contienne des virus ou d’autres fichiers malveillants.

Vous ne devez pas non plus :

falsifier votre position, ni utiliser un outil qui le fait, pour rejoindre des communautés, poser des questions ou répondre là où vous n’êtes pas ;
créer ou utiliser d’autres comptes pour contourner un blocage, un retrait d’une communauté, une suspension ou un bannissement ;
collecter les informations d’autres membres, ou leur envoyer de la publicité qu’ils n’ont pas demandée ;
tenter de pénétrer, de perturber, de surcharger ou de copier LET’S, ou l’utiliser au moyen de robots, d’outils d’extraction ou d’autres moyens automatisés.

LET’S n’est pas un service d’urgence. Si quelqu’un est en danger, contactez les services d’urgence de votre région.

Normes de protection de l’enfance

Voici les normes publiées contre les abus sexuels et l’exploitation sexuelle des enfants (CSAE, « child sexual abuse and exploitation ») de LET’S, l’application présentée dans les boutiques d’applications sous le nom « LETS' Chat » et publiée par Novalyft Solutions SARL.

LET’S est réservé aux adultes : vous devez avoir au moins 18 ans pour avoir un compte. Nous appliquons une tolérance zéro envers les abus sexuels et l’exploitation sexuelle des enfants. Sur LET’S, vous ne devez jamais rien publier, envoyer, demander, mettre en lien ni faire qui :

constitue du contenu d’abus sexuels sur mineurs (CSAM, « child sexual abuse material ») : toute photo, vidéo, texte, message vocal, fichier ou lien qui sexualise une personne de moins de 18 ans, y compris les dessins et les contenus générés par ordinateur ou par IA ;
relève du pédopiégeage : contacter une personne de moins de 18 ans, ou gagner sa confiance, dans un but sexuel, ou demander à un mineur du contenu sexuel ou une rencontre ;
menace ou fasse chanter un mineur avec des images intimes (sextorsion) ;
annonce, organise ou facilite l’exploitation sexuelle ou la traite d’un enfant ;
fasse l’éloge des abus sexuels sur des enfants, les encourage ou les banalise.

Signalez-le. Dans l’application, utilisez Signaler sur le message, la question, la réponse ou le profil, et choisissez « Contenu sexuel ou inapproprié » ou « Contenu ou activité illicite ». Vous pouvez aussi écrire à support@letsapp.tech. Si un enfant est en danger immédiat, appelez d’abord les services d’urgence de votre région.

Ce que nous faisons. Une personne de notre équipe examine chaque signalement. Lorsque nous constatons un abus sexuel ou une exploitation sexuelle d’enfant, nous retirons le contenu, bannissons définitivement le compte, de sorte que son numéro de téléphone ne puisse plus servir à créer un compte, et le signalons aux autorités compétentes, comme le National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) aux États-Unis et Cyberaide.ca au Canada, comme la loi l’exige. Nous respectons les lois sur la protection de l’enfance qui s’appliquent à nous.

Contact pour la protection de l’enfance. Pour toute question sur ces normes ou sur la façon dont nous prévenons les contenus d’abus sexuels sur mineurs sur LET’S, écrivez à support@letsapp.tech.

Signaler et bloquer

Signaler. Utilisez Signaler sur un message, une question, une réponse ou le profil d’un membre, et choisissez un motif : spam ou arnaque, harcèlement ou haine, menaces ou violence, contenu sexuel ou inapproprié, contenu ou activité illicite, usurpation d’identité, mauvais endroit ou hors sujet, ou autre chose. La personne signalée ne sait jamais qui l’a signalée. Vous pouvez suivre vos signalements dans Profil › Réglages › Vos signalements.
Bloquer. Ouvrez le profil d’un membre, ou le menu de l’un de ses messages, et choisissez Bloquer ; vous pouvez aussi bloquer quelqu’un au moment de le signaler. Cette personne ne peut plus vous envoyer de messages privés ni voir votre profil, et ses questions et réponses vous sont masquées, comme les vôtres le sont pour elle. Dans une communauté que vous partagez, vous en restez tous deux membres et ses messages sont repliés pour vous. Elle n’en est jamais informée. Vous pouvez la débloquer dans Profil › Réglages › Personnes bloquées.
Masquer et mettre en sourdine. Vous pouvez aussi masquer une question ou une réponse de votre fil, et mettre en sourdine une discussion, une communauté ou une question.

Notre modération

Chaque signalement est examiné par une personne de notre équipe ; nous n’utilisons aucune modération automatique ni par IA. Notre équipe ne parcourt pas les discussions : elle ne voit un message que si quelqu’un le signale. Nous examinons chaque signalement dans les meilleurs délais.

Lorsqu’un contenu ou un comportement enfreint ces conditions, nous pouvons, avec ou sans avertissement :

retirer le contenu ;
suspendre le compte, pour une durée déterminée ou jusqu’à ce que nous levions la suspension ;
bannir définitivement le compte. Un numéro de téléphone banni est conservé sur une liste pour qu’il ne puisse pas servir à créer un nouveau compte, même après la suppression du compte.

Nous pouvons aussi retirer une marque de vérification, et renommer une communauté, modifier sa description, retirer sa photo, changer son propriétaire ou la supprimer.

Un compte suspendu ne peut pas être utilisé tant que la suspension n’a pas pris fin ou n’a pas été levée, et un compte banni ne peut plus être utilisé ; l’application affiche un écran qui l’indique. Si vous pensez que nous nous sommes trompés, écrivez à support@letsapp.tech en indiquant le numéro de téléphone avec lequel vous vous connectez.

La marque de vérification

La vérification est facultative : vous pouvez utiliser tout LET’S sans elle. Pour la demander, vous envoyez une photo d’une pièce d’identité officielle, que notre équipe examine. Si la demande est approuvée, une marque de vérification apparaît à côté de votre nom partout où il s’affiche.

Cette marque signifie qu’une pièce d’identité envoyée pour ce compte a été vérifiée et approuvée. Ce n’est ni une vérification des antécédents ou du casier judiciaire, ni une recommandation personnelle : elle ne signifie pas que nous nous portons garants du membre ni de ce qu’il publie. Faites preuve de la même prudence avec tous les membres, vérifiés ou non, surtout avant de rencontrer quelqu’un en personne. Nous pouvons retirer une marque de vérification, par exemple si un document s’avère ne pas être authentique.

Quitter LET’S

Vous pouvez cesser d’utiliser LET’S à tout moment. Pour supprimer votre compte, allez dans Profil › Réglages › Supprimer le compte, ou écrivez à support@letsapp.tech en indiquant le numéro de téléphone avec lequel vous vous connectez. Vous êtes déconnecté immédiatement, et le compte est supprimé définitivement 7 jours plus tard ; vous reconnecter avant annule la suppression. Le texte de vos messages, questions et réponses reste dans les discussions et les fils des autres, affiché comme venant d’un « Membre supprimé ». Un compte suspendu ou banni ne peut pas être supprimé tant que la suspension ou le bannissement s’applique. Tous les détails se trouvent sur la page Supprimer votre compte.

Le service

Nous faisons en sorte que LET’S fonctionne et reste sécurisé, mais nous le fournissons « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous ne pouvons pas garantir qu’il sera toujours disponible ou exempt d’erreurs, ni que chaque message ou notification sera distribué. Nous pouvons modifier, ajouter ou retirer des fonctionnalités, et nous pouvons cesser de proposer LET’S.

Nous n’examinons pas ce que publient les membres avant sa parution, et chaque membre est responsable de ce qu’il publie. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, ni des pertes causées par d’autres membres, par ce qu’ils publient ou par une rencontre avec eux. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous accorde et qui ne peuvent pas être limités.

Modification de ces conditions

Nous pouvons modifier ces conditions, par exemple lorsque LET’S évolue. Quand elles changent, la date en haut de cette page change aussi. Si vous continuez d’utiliser LET’S après une modification, les nouvelles conditions s’appliquent à vous ; si vous ne les acceptez pas, cessez d’utiliser LET’S et supprimez votre compte.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de la province de Québec (Canada). Les litiges relèvent des tribunaux de cette juridiction, sauf si la loi de votre lieu de résidence vous donne le droit de saisir les tribunaux locaux.

Nous contacter

Novalyft Solutions SARL. Courriel : support@letsapp.tech. Voir aussi Assistance.

Votre vie privée

La façon dont LET’S traite votre numéro de téléphone, votre profil, ce que vous publiez et votre position est décrite dans l’avis de confidentialité.

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